Kekariya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি Kekariya ব্যবহার করার সময় যে তথ্য শেয়ার করেন, সেটা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে বাংলায় পরিষ্কারভাবে লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১০টি
নীতি ধারা
GDPR
সামঞ্জস্যপূর্ণ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় Kekariya যা করে

ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি যা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক পর্যায়ের 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Kekariya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

PCI DSS সুরক্ষা

পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মান মেনে সুরক্ষিত রাখা হয়। কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনো সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে — স্বচ্ছতা আমাদের নীতি।

🔐
ভূমিকা — এই নীতি কীসের জন্য
Kekariya কীভাবে গোপনীয়তার প্রতি দায়িত্বশীল

Kekariya (kekariya.ws) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয়।

kekariya.ws ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই অনুরোধ, একবার মনোযোগ দিয়ে পুরোটা পড়ুন।

এই নীতি ইংরেজির পাশাপাশি বাংলায় প্রকাশ করা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন। দুটি ভাষার মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব হলে বাংলা সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে।
আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উৎস

Kekariya দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উৎস
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর আপনি দেন
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা আপনি দেন
পরিচয় যাচাই NID, পাসপোর্ট নম্বর আপনি দেন
পেমেন্ট তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন আইডি আপনি দেন
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়
লগ ফাইল লগইন সময়, ব্যর্থ প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়
আমরা কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP চাই না। কেউ Kekariya-র পক্ষ থেকে এই তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা — সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আপনার তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Kekariya আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও সহজ ও দ্রুত করতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বোনাস জানাতে — তবে কেবল আপনার সম্মতিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার তথ্য চাওয়ার প্রয়োজনে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
Kekariya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করে না বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি
কখন ও কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

Kekariya আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, PG Soft-এর মতো প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পান।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশ থাকলে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সিস্টেম: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষায়িত সফটওয়্যার।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো বাদে আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কারো কাছে তথ্য পাঠানো হয় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে Kekariya-র গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ওয়েবসাইটে কীভাবে তথ্য সংগৃহীত হয়

Kekariya ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো বিভিন্ন কাজে লাগে:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝে — নাম বা পরিচয় সংযুক্ত নয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

Kekariya তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটে অনুসরণ করা হয় না।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
ডেটা রিটেনশন নীতি

Kekariya তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের মেয়াদ আলাদা:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • অ্যাক্সেস লগ: ১২ মাস।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার
আপনি যা করতে পারেন

Kekariya-র সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে সাপোর্টে আবেদন করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপনি নিজে আপডেট করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

প্রোমোশনাল বার্তা না পেতে চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@kekariya.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নীতি

Kekariya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকলে অভিভাবকের আবেদনে তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার সন্তান যদি Kekariya ব্যবহার করে থাকে বলে সন্দেহ হয়, সঙ্গে সঙ্গে support@kekariya.ws-এ যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

Kekariya তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরে থেকে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য ঐচ্ছিক।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক বার্ষিক পেনিট্রেশন টেস্ট।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপ — ডেটা হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি নেই।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: Kekariya-র কর্মীদের মধ্যে শুধু দায়িত্বপ্রাপ্তরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের নির্দেশনা দেওয়া হবে।

১০
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
আপডেট হলে কীভাবে জানবেন

Kekariya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
  • লগইনের সময় পপ-আপ নোটিশ দেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য: support@kekariya.ws — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

Kekariya-তে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ না করেও সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা আছে। এটি দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগের অংশ।

সাময়িক স্থগিত (কুলিং-অফ): ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন। এই সময়ে লগইন করা যাবে না, ডিপোজিট বা বেট করা যাবে না।

কীভাবে করবেন: অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনে গিয়ে বিরতির মেয়াদ বেছে নিন। অথবা support@kekariya.ws-এ "সাময়িক বিরতি চাই" লিখে ইমেইল করুন — মেয়াদও উল্লেখ করুন।

স্থায়ী বন্ধ চাইলে: সেলফ-এক্সক্লুশন করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স যাচাইসাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে। স্থায়ীভাবে বন্ধ করলে সাধারণত আর পুনরায় চালু করা যায় না।

Kekariya-র সব চলমান ও আসন্ন প্রোমোশন পাওয়ার কয়েকটি জায়গা আছে:

প্রোমোশন পেজ (/latest-promotions): এটিই মূল জায়গা। এখানে সব সক্রিয় অফার, বোনাস কোড ও সীমিত সময়ের ডিল একসাথে পাওয়া যায়।

আপডেটের সময়সূচি: সাধারণত নতুন প্রোমোশন প্রতি সপ্তাহে যোগ হয়। বড় টুর্নামেন্ট বা উৎসব (যেমন ক্রিকেট বিশ্বকাপ, ঈদ) উপলক্ষে বিশেষ অফার যেকোনো সময় আসতে পারে।

SMS ও ইমেইল নোটিফিকেশন: অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন চালু রাখলে নতুন অফার এলে সরাসরি জানাবে। এই সুবিধাটি বন্ধ করার অধিকারও আপনার আছে।

ভাউচার পেজ (/voucher): বিশেষ কোড দিয়ে বোনাস নিতে চাইলে এই পেজ দেখুন।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে যোগ দিন

Kekariya-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হয়ে যান।

English